นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท บางกอก ฟิสิโอเทอราปี เซ็นเตอร์ จำกัด (BPC) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105564019139 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการสอบถามและการจัดการนัดหมายผ่านเว็บไซต์นี้ ที่อยู่จดทะเบียน: 41 อาคาร 39 บูเลอวาร์ด ห้อง 2-01 และ 2-04 ชั้น 2 ซอยสุขุมวิท 33 (แดงอุดม) ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้สิทธิได้ที่ contact@bpcphysio.com · +66 92 275 5090 กรุณาระบุหัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” ประกาศนี้ครอบคลุมการติดต่อผ่านเว็บไซต์และการติดต่อด้านธุรการที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ประกาศสำหรับเวชระเบียน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านติดต่อเรา เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล สาขาที่เลือก และข้อความด้านธุรการที่ท่านส่ง รวมถึงการรับทราบประกาศความเป็นส่วนตัวและเวลาส่งข้อมูล ช่องที่จำเป็นจะมีเครื่องหมายกำกับ หากไม่มีข้อมูลติดต่อที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถตอบกลับหรือจัดการนัดหมายได้

ผู้ให้บริการโฮสติ้งและความปลอดภัยอาจประมวลผลที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ บันทึกการเข้าใช้ และสัญญาณป้องกันสแปม แบบฟอร์มใช้ Google reCAPTCHA เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เว็บไซต์ยังใช้คุกกี้และอาจโหลดบริการวิเคราะห์ แผนที่ หรือบริการฝังตัวอื่น ตามตัวเลือกและการควบคุมที่มีบนเว็บไซต์

โปรดไม่ส่งข้อมูลสุขภาพผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล

แบบฟอร์มติดต่อและอีเมลทั่วไปมีไว้สำหรับเรื่องธุรการเท่านั้น เราไม่ขอและไม่มุ่งเก็บข้อมูลสุขภาพผ่านช่องทางเหล่านี้ โปรดไม่ส่งอาการ การวินิจฉัย ประวัติสุขภาพ ผลตรวจ ภาพการรักษา ใบสั่งยา เอกสารยืนยันตัวตน หรือแฟ้มเคลมประกัน การสอบถามผ่านเว็บไซต์ไม่ใช่การปรึกษาทางการแพทย์

หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลทางคลินิก ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่เหมาะสมแยกต่างหาก หากท่านส่งข้อมูลสุขภาพมาโดยไม่ได้รับการร้องขอ เราจะจำกัดการจัดการข้อมูล ติดต่อท่านเพื่อใช้ช่องทางที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น และนำข้อมูลออกจากบันทึกการสอบถามทั่วไปเมื่อหมดความจำเป็น ภายใต้หน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผล

• ตอบคำถามและติดต่อเกี่ยวกับบริการที่ท่านร้องขอ
• จัดการ ยืนยัน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกนัดหมาย และส่งการเตือนนัดหมายที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ด้านธุรการสำหรับประกันเมื่อท่านร้องขอ
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันสแปม และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ฐานกฎหมายขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ได้แก่ การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้ารับบริการหรือการปฏิบัติตามสัญญาบริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหารจัดการอย่างปลอดภัยซึ่งไม่เหนือกว่าสิทธิของท่าน หน้าที่ตามกฎหมาย และความยินยอมในกรณีที่จำเป็น หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น

การส่งแบบฟอร์มนี้ไม่ใช่การสมัครรับการตลาด เราใช้ข้อมูลติดต่อสำหรับคำถามและการจัดการนัดหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช้เพื่อเพิ่มท่านในรายชื่อส่งโฆษณา

ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล

เจ้าหน้าที่ BPC ที่ได้รับอนุญาตและสาขาที่ท่านเลือกอาจเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง อีเมล เว็บไซต์ และการป้องกันสแปมอาจประมวลผลข้อมูลในนามของเรา หรือภายใต้เงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของตน โดยจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่ที่จำเป็น

เราส่งข้อมูลให้บริษัทประกันเฉพาะเมื่อท่านร้องขอหรืออนุญาต เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านประกันที่ท่านต้องการ และเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น การส่งแบบฟอร์มไม่ใช่การอนุญาตให้เปิดเผยเวชระเบียนแก่บริษัทประกัน เอกสารทางคลินิกและการอนุญาตเพิ่มเติมจะจัดการแยกต่างหาก เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย หากการโอนข้อมูลอยู่ภายใต้ข้อกำหนด PDPA ต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมหรือฐานกฎหมายที่อนุญาต บริการ reCAPTCHA อยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดของ Google

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บการสอบถามทั่วไปผ่านเว็บไซต์และการติดต่อด้านธุรการที่เกี่ยวข้องเป็นเวลา 12 เดือนหลังจากปิดเรื่อง จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ยังไม่ยุติซึ่งจำเป็นต้องเก็บนานขึ้น โดยจำกัดการเก็บเพิ่มเติมตามวัตถุประสงค์นั้น

เวชระเบียน เอกสารบัญชีตามกฎหมาย และเอกสารประกันที่จัดการนอกกระบวนการสอบถามนี้ มีระยะเวลาเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับแยกต่างหาก บันทึกด้านเทคนิคเก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา สำเนาสำรองที่จำกัดการเข้าถึงจะถูกลบตามรอบการสำรองข้อมูล และไม่ใช้สำหรับการติดต่อประจำวัน

สิทธิของท่านตาม PDPA

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านสามารถขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และขอโอนย้ายข้อมูลเมื่อเข้าเงื่อนไข ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

ส่งคำขอได้ที่ contact@bpcphysio.com · +66 92 275 5090 เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน โปรดไม่ส่งเวชระเบียนหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนทางอีเมล เว้นแต่ได้ตกลงวิธีที่ปลอดภัยเหมาะสมแล้ว เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายเหตุผลหากจำเป็นต้องปฏิเสธหรือจำกัดสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือสำนักงาน ดูข้อมูลได้ที่ pdpc.or.th

ผู้เยาว์ ความปลอดภัย และการเปลี่ยนแปลง

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมควรติดต่อแทนในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องให้ความยินยอมหรือขอนัดหมายแทนผู้เยาว์หรือผู้ที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ แบบฟอร์มนี้ไม่ใช้แทนขั้นตอนการให้ความยินยอมของคลินิก

เราใช้การควบคุมการเข้าถึง การเชื่อมต่อเว็บไซต์แบบเข้ารหัส และการป้องกันสแปมเพื่อลดความเสี่ยง ไม่ควรใช้อีเมลทั่วไปส่งข้อมูลอ่อนไหว ประกาศนี้อาจปรับปรุงเมื่อแนวปฏิบัติหรือกฎหมายเปลี่ยน โดยระบุวันที่มีผลไว้ด้านบน